Réactifs et instruments pour l'immunologie, la biologie cellulaire et la biologie moléculaire.
 

Garantie

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Achetez en toute sérénité, tous nos produits sont garantis




Neo Biotech commercialise des produits de qualité pour la recherche et le diagnostic in vitro.

Toutefois, si un produit ne fonctionnait pas malgré une utilisation conforme aux données techniques fournies par le fabriquant, Neo Biotech s'engage à faire son possible pour vous permettre d'obtenir des résultats conformes aux caractéristiques du produit.

Pour cela, notre support technique est à votre écoute pour trouver avec vous la meilleure solution.


Comment ça marche ?

  • Commander le produit de votre choix
  • Tester le produit dans les conditions indiquées par le fabriquant
  • Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre service technique

Procédure de prise en charge :

  • Dans un premier temps : support et optimisation pour adapter le protocole à vos besoins
  • Deuxième approche : remplacement du produit par un autre lot ou un produit similaire
  • Si aucune autre solution n'est possible : remboursement sous forme d'un avoir du montant du produit